招聘: 电商客服【面议】
泉州市
经验:
学历:其他
岗位职责：
1、抖音、快手等平台店铺售前、售后工作，做好相关情况的登记并妥善解决。
2、线上回答顾客对产品的提问，引导客户顺利购买、促成交易。
3、维护客户关系，及时处理平台评论。
4、及时跟进订单是否成功下单，并进行跟踪。
5、处理顾客退换货和物流快递查询，及异常情况的跟进。
6、处理好客户投诉，耐心解答，最大限度降低顾客投诉。
任职要求：
具备同岗位1年以上工作经验，熟悉店铺操作流程。
具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、应变能力和服务意识。
打字60字/分钟以上。
直播客服：
早班：9:00-17:00（全职）
晚班：18:00-22:00（晚班可兼职）